Referencia

Condiciones legales de amorphage para México

Esta sección reúne las condiciones que rigen el uso de amorphage: quién puede acceder, cómo se tratan tus datos y qué derechos tienes sobre tu cuenta.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
amorphage Condiciones legales de amorphage para México
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta no es un apartado genérico: cada acción concreta tiene un propósito. Aquí explicamos qué hacemos con tus datos, cómo protegemos tus transacciones y de qué manera puedes ejercer control sobre tu información en cualquier momento.

Cifrado en cada transacción

Toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto a tus datos de acceso como a los movimientos con SPEI, OXXO y CoDi.

Uso limitado de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies de análisis para mejorar el flujo de la plataforma. No las usamos para publicidad externa ni las cedemos a terceros.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la normativa aplicable. Cuando cierras tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en tu región.

Control desde tu cuenta

Puedes solicitar en cualquier momento una copia de tus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación total. El proceso se inicia desde ajustes de cuenta o por correo de privacidad.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre temas legales

Si tienes preguntas sobre tus derechos, el manejo de tu información o necesitas hacer una solicitud formal relacionada con tu cuenta, estos son los canales directos. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte sobre los pasos específicos según tu situación.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escríbenos directamente para solicitudes de datos, correcciones o eliminación de cuenta. Respondemos en español y confirmamos recepción dentro del mismo día hábil.

Chat desde el celular

El chat de soporte está disponible desde la app o el navegador de tu celular. Úsalo para consultas rápidas sobre condiciones, acceso o el estado de tu cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal. El sistema registra la fecha y te da un número de seguimiento para cada caso.

Preguntas sobre nuestras condiciones legales

Estas son las consultas que más nos llegan sobre la parte legal del sitio. Si tu pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte puede atenderte directamente desde el chat o por correo.

El acceso está habilitado en las regiones donde la legislación local lo permite. Antes de operar tu cuenta, verifica que el uso de plataformas de este tipo esté permitido en tu zona

Guardamos los datos que proporcionas al registrarte: nombre, correo, método de pago utilizado (como SPEI o OXXO) e historial de transacciones. Solo usamos esa información para operar tu cuenta.

Sí. Puedes solicitarlo por correo de privacidad o desde los ajustes de tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa aplicable en tu región.

Publicamos el aviso dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor. Si sigues usando el sitio después de ese aviso, se entiende que aceptas las condiciones actualizadas.

No. Las cookies que usamos son de sesión y de análisis interno. No compartimos ni vendemos datos de navegación a redes publicitarias externas ni a terceros ajenos al servicio.

Al cerrar tu cuenta iniciamos el proceso de eliminación. Algunos datos pueden retenerse el tiempo mínimo que exige la ley; después de ese período se eliminan de forma permanente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.