Información que recibimos al usar tu cuenta
Cuando creas una cuenta o realizas un depósito vía SPEI, pago en OXXO o transferencia por CoDi, recibimos los datos necesarios para procesar esa operación: nombre, correo electrónico, número de celular y el comprobante de la transacción. También registramos el dispositivo y el sistema operativo desde
-
1
el que accedes, para que tu sesión sea coherente si cambias de celular a computadora. Los datos de navegación dentro de la plataforma —qué secciones visitas, cuánto tiempo permaneces— nos ayudan a mejorar la experiencia sin identificarte personalmente. No almacenamos números de tarjeta completos; ese procesamiento
-
2
lo maneja directamente el proveedor de pago. La información de tu billetera de la cuenta se guarda solo mientras la cuenta esté activa, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiéndonos a soporte. El acceso a esta plataforma depende de la ley local vigente en
-
3
tu región y de las zonas habilitadas para el servicio
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.